Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Luxe Cosmetics wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Sind die Produkte von Luxe Cosmetics tierversuchsfrei?

Ja, wir legen großen Wert auf Ethik. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die unsere strengen Richtlinien teilen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice für ein Retourenlabel.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind Ihre Kosmetikprodukte auch für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Formeln sind dermatologisch getestet. Wir empfehlen jedoch, bei sehr empfindlicher Haut die spezifische Inhaltsstoffliste auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test durchzuführen.

Wo finde ich Informationen zu den Inhaltsstoffen?

Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe (INCI) finden Sie auf jeder Produktseite unter dem Reiter 'Inhaltsstoffe' sowie auf der Umverpackung Ihres gelieferten Produkts.